애플이 미국 Amazon(아마존)에서 판매되고 있는 라이트닝 케이블과 전원 어댑터의 90%가 가짜임을 분명히 밝혔다. 가짜 제품을 사용하여 발화 사고가 보고되고 있으며, 애플은 가짜를 도매하고 있던 기업을 상대로 소송을 제기하고 있다.
미국 아마존에서 판매되는 제품을 애플이 직접 구입하여 조사
미국 아마존에서 애플 정품으로 판매되고 있는 라이트닝 케이블과 전원 어댑터를 애플이 구입하여 조사한 결과, 90%가 가짜인 것으로 판명되었다.
이러한 가짜는 타사 제품이 아닌 애플 제품이란 이름으로 미국 아마존에서 판매되고 있으며 소비자는 애플 정품을 구입한다는 생각에 사지만 결국 가짜 제품을 구매한 것이다.
분노와 실망으로 쓰여진 고객 리뷰
미국 아마존에서 판매된 가짜 제품 페이지에는 구매장의 "사용 중 발화되었다"는 리뷰와 함께 타버린 어댑터 사진이 게시되어 있다.
구입 첫날 몇 시간 사용 만에 충전기가 그대로 발화하였습니다. 첨부 사진을 참조하세요!
이러한 제품을 판매하는 판매자, 그리고 이를 지원하는 Amazon에 아연 실색하고 있습니다. 리뷰를 읽고 마켓 플레이스에서 일부 판매되고 있는 것 중 선택한 것이데 정말 실망입니다.
리뷰 내용도 좋고, 가격도 저렴해 가족이 같이 쓸 목적으로 3개나 샀는데 나 같은 실수를 하지 마십시오.
이를 본 소비자는 아마존에서 구입한 애플 정품이 발화 사고를 일으킨 것이라 착각할 수 있다.
아마존은 2016년 6월 미국 Fortune지가 발표한 조사 결과에서 미국의 성인들에게 가장 영향력 있고 신뢰할 수 있는 브랜드로 평가 받았으며, Forbes잡지가 2014년부터 2016년까지 3년 연속 가장 믿을만한 브랜드라 선정할 만큼 소비자로부터 높은 신뢰를 받고 있는 만큼, 가짜 제품을 구입한 소비자의 충격은 더욱 크다고 생각된다.
애플은 상표 무단 사용, 신용 훼손으로 제소
애플은 가짜 제품을 아마존이 판매하고 있다며 Mobile Star를 상대로 상표의 무단 사용, 신용 훼손 등의 손해를 입은 제소를 했다.
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