우리의 성공을 가로막는 고집과 4개의 문제적 행동
우리의 대화 패턴 속에는 인생과 직장에 악영향을 미치거나 실제로 악화시키는 것이 몇 가지 있다. 하지만 대부분의 많은 사람들이 그것을 알지 못한다. 가장 흔히 저지르는 커뮤니케이션의 잘못은 불친절하고, 가차없고, 예의가 없으며, 면박을 주는 언행, 경멸이나 빈정거림으로 상대방을 쓰러뜨릴 듯한 언행을 하는 것이다. 가학적인 사람이라면 남에게 하는 짓궂은 태도 자체를 즐기고 있는지 모른다. 또는 자신의 불안과 자신감이 없음을 한 순간이라도 잊기 위해서 이런 태도를 보이는 사람도 있을지 모른다. 뭐가 되었든 간에 장기적으로 보면 이들의 태도는 인간 관계를 붕괴시키고 기회를 빼앗고, 더 큰 행복과 성공, 성취를 얻는 길을 닫게 만든다. 왜 사람은 심술을 부리고 불친절할까? 그런 태도를 보이는 사람은 자존심과 자..
